Оценка компетенций и ее автоматизация

          В рамках проведения Международного Байкальского риск-форума BRIF'24 Галанов Денис Сергеевич, начальник отдела развития учебного центра «Башнефтехим», выступал на тему «Оценка компетенций и ее автоматизация». Рассмотрим, что такое оценка компетенций и как она функционирует.

Чтобы получить объективную информацию о соискателях и сотрудниках, которые уже работают в компании, применяют методику оценки компетенций. Она позволяет максимально эффективно использовать потенциал персонала и минимизировать негативное влияние человеческого фактора на результаты работы компании.

Оценка компетенций набирает обороты среди Российских компаний, но при оценке необходимо учитывать специфику компаний при формировании матриц. Например, Hard Skills актуальны для технических специалистов, программистов, слесарей, механиков, когда Soft Skills больше для менеджеров по продажам, HR специалистов. Особое внимание стоит уделить количеству компетенций и их индикаторам. В своей работе мы ориентируемся на следующие основные аспекты:

• Должностные инструкции. Определенно, не во всех организациях они отработаны и отражают реальное обстоятельство дел. Но если делать матрицу, необходимо брать их за основу и сопоставлять с должностными инструкциями отдела или цеха, так как стандартные позиции всегда совпадают;
• Профессиональные стандарты. Для большого количества профессий они разработаны. Плюс профессионального стандарта в том, что практически это готовые формулировки к индикаторам;
• Перспективные направления компании. В формировании матрицы необходимо учитывать стратегические цели компании, а также возможную модернизацию оборудования и систем;
• Фактические выполняемые задачи. Как бы мы не вели внутреннюю документацию, фактические задачи, выполняемые работником, могут отличаться, так не должно быть, но зачастую бывает. При формировании матрицы необходимо ставить встречи с Заказчиками матрицы.

Основной метод, который используется в работе – тестирование. Распространённый метод, с помощью которого можно быстро и объективно определить уровень знаний работника. Тесты могут быть профессиональными, психологическими, на уровень IQ, языковыми. Тесты разрабатываются под Заказчика и компетенцию, индивидуально, ориентируясь на общее законодательство, а также внутренние документы Заказчика.

 

Матрицу проработали, выбрали механизм оценки, пришло время переходить непосредственно к оценке. Как провести оценку для коллектива более 1000 человек? Большинство компаний используют образовательные платформы LMS. В свою очередь, это не совсем удобно, так как по факту собирается только результат.  Одно из автоматизированных решений мы сделали с ООО «ИНК» «Система оценки», где автоматизировали процесс тестирования по компетенциям, а также многие другие процессы, такие как:

• База тестирования и матрицы по Hard Skills;
• Библиотека развивающих действий;
• Корректировка матрицы компетенций;
• Планирование оценки (Календарь оценки);
• Доска профессионалов, которая показывает статус и охват по подразделениям;
• Отдельные тестирования и опросы по Soft Skills.

Оценка компетенций может стать отличным инструментом для HR-специалистов. Но прежде чем его использовать, нужно понять, какие методы вам нужны и как их правильно применять.